Durée : 3 jours / 21h
Objectifs pédagogiques :
• Comprendre les enjeux de la communication 360°
• Savoir élaborer une stratégie de communication multicanale cohérente.
• Maîtriser l’intégration des canaux on et offline
Modalités d’évaluation
Présentation d’un projet complet de communication 360°.
Public visé : chefs de projet, entrepreneurs souhaitant développer une stratégie de communication globale.
Prérequis : Connaissance en marketing
Modalités pédagogiques : Cours théoriques, études de cas, présentations interactives
PROGRAMME
1
Fondamentaux de la communication 360°
• Définition de la communication 360° : une approche holistique pour toucher le client sur tous les points de contact.
• Les enjeux et bénéfices d’une stratégie 360° (cohérence, impact, mémorisation).
• Cartographie des canaux de communication : online (réseaux sociaux, web, emailing, SEA, SEO) et offline (TV, radio, presse, affichage, événementiel).
2
Construire une stratégie de communication multicanale
Analyse des cibles et création de personas.
• Définition d’objectifs SMART.
• Choix des canaux en fonction des objectifs et du parcours client.
• Cohérence et continuité du message sur tous les supports.
• Intégration des canaux online et offline pour une expérience unifiée.
3
Lancement, suivi et optimisation d’une campagne 360°
Planification opérationnelle : budget, calendrier, répartition des ressources.
• Gestion de la campagne : synchronisation des canaux, gestion de projet.
• Outils de suivi des performances : Google Analytics, KPI spécifiques aux canaux offline (taux de mémorisation, couverture médiatique).